在刚刚结束的安泰科技第七届qc小组发布会,代表非晶制品分公司参赛的“碳元素”qc小组发布了“提高销售回款率降低应收账款”的课题,荣获公司第七届qc小组成果一等奖。
2018年4月,国资委下发了《关于中央企业降杠杆减负债的指导意见》,安泰科技特别重视两金压降,多次组织调研和布置相关工作。
非晶分公司成立了以产品销售部为主体责任的两金工作小组,在品质管理部部长范雪飞和销售部部长孙鹏的共同带领下,集结四位销售经理,快速成立“碳元素”qc小组,寓意团队像碳元素一样可以坚硬如金刚石,也可以柔软如石墨,刚柔并济,大胆尝试和探索通过qc方法开展两金压降工作。
在小组活动实施过程中,通过对2017年数据调查发现,一味的关注应收账款原值及周转天数并不直观,管控应收账款的根本办法为提高销售回款率。在这一结论下,分公司总经理直接下达任务目标,到期账款回款率必须大于90%。而2017年平均每个月的回款率只有60%左右,通过采用头脑风暴的方法从人、机、料、法、环五个方面通过鱼骨图的形式进行末端原因分析,先后总结出10个末端原因,并一一进行要因确认,最终确定两项要因因素:一是无有效的绩效考核制度,考核不到位;二是对超期款无有效管控措施。找到问题所在就要制定对策解决,根据问题点不同,先将员工的绩效考核由应收账款周转天数变为到期账款回款率,另外又制定了薪酬管理办法,加大了回款系数比例。员工在体验了不同系统下的薪酬波动后,干劲十足目标一致。随后,又修改了分公司应收账款管理办法,增加了客户授信条件限制以及超期行动措施,使得员工在遇到超期款时也能有礼有节有效的与客户进行沟通。经过5个月的执行期,截止2018年8月末到期账款回款率达到了95%,后又持续跟踪了2个月后稳定达成目标,更重要的是养成了与客户按期支付货款的习惯。
这是安泰非晶首次通过运用qc小组的理念和方法,找到应收账款较高的症结。采取pdca的模式,分析原因,制定措施,并最终达成降低应收账款的目标,效果显著。今后非晶分公司将继续组织宣传和推广qc方法和工具,运用于节能减排、环境治理、安全生产、市场营销和质量提升等方面,通过采取qc的理念和方法,解决工作中出现的困难与问题,为公司的发展壮大提供重要保障。